Una marca de empleador genuina cobra vida a través de la participación activa de sus empleados, no solo de mensajes elaborados por marketing o RR. HH.
Las marcas de empleador exitosas cuentan la historia de su cultura desde adentro hacia afuera. Y los mejores narradores son sus empleados.
Cuando puede contar la historia de la cultura de su empresa a través de las experiencias genuinas de sus empleados, su marca de empleador es "de adentro hacia afuera". Si los empleados tienen una gran experiencia, no necesita buscar más allá de su gente para establecer una marca de empleador auténtica y sostenible.
Nuestro estudio de más de 1,3 millones de respuestas de encuestas de empleados de empresas en los EE. UU. que obtuvieron la certificación Great Place To Work entre el 1 de enero de 2023 y el 31 de diciembre de 2023 reveló que cuando los empleados piensan que su empresa es un excelente lugar de trabajo, tienen cinco veces más probabilidades de recomendar su lugar de trabajo a otros: una verdadera narración de adentro hacia afuera.
A continuación, se presentan cuatro formas de comunicar su marca de empleador desde adentro hacia afuera:
1. Adopte historias auténticas de progresión profesional
Mostrar experiencias reales de empleados puede ser una estrategia poderosa para dar forma a una marca de empleador que realmente resuene desde adentro hacia afuera. Este enfoque atrae a posibles empleados y refuerza el compromiso de la empresa con sus valores y su gente.
En Marriott, la iniciativa Be™ es un ejemplo perfecto de cómo utilizar narrativas auténticas para fortalecer la marca del empleador. La iniciativa Be es la nueva marca de Marriott International para personas que se lanzó en abril de 2023. Su objetivo es atraer y retener a los mejores talentos centrándose en tres pilares principales: comenzar, pertenecer y convertirse.
El componente "Become" está dedicado al crecimiento personal y profesional. Marriott destaca historias reales de progresión profesional a través de varios canales para mostrar a los empleados actuales y potenciales las oportunidades genuinas disponibles para el crecimiento y el desarrollo dentro de la empresa.
Marriott demuestra su compromiso con el desarrollo a través de su innovador portal "Become". Aquí, los empleados pueden interactuar con recursos personalizados que los ayudan a avanzar en sus carreras. Después de realizar un breve cuestionario, los asociados reciben recomendaciones personalizadas, desde videos instructivos hasta libros de trabajo detallados, que los guían por un camino claro hacia el liderazgo.
En 2024, Marriott dio un importante paso adelante con el lanzamiento del programa Elevate. Esta iniciativa se basa en las ofertas fundamentales del portal "Become" y ayuda a los asociados a identificar y cerrar las brechas de habilidades esenciales para los roles de gestión, como la perspicacia empresarial y la alfabetización digital.
El programa se centra principalmente en preparar al personal de primera línea para puestos de liderazgo y acelerar el avance profesional de los nuevos gerentes.
Al incorporar historias reales de asociados y herramientas de desarrollo dedicadas a su marca de empleador, Marriott ilustra su inversión en el crecimiento de los empleados y convierte de manera efectiva a su fuerza laboral en auténticos embajadores de la marca.
Esta estrategia de destacar historias de éxito reales y brindar caminos claros para el avance hace que la marca de empleador de Marriott sea convincente y atractiva de adentro hacia afuera.
2. Sea coherente con los valores de su empresa
Los buenos lugares de trabajo predican con el ejemplo. Sus valores infunden todos los elementos de la cultura de la empresa, no solo su marketing.
Asegúrese de que cualquier mensaje interno sobre la misión, la visión y los valores de su empresa sea coherente con su marca externa. Articular sus valores de manera consistente ayuda a los empleados a internalizar la marca y transmitir su mensaje de manera más natural.
Por ejemplo, la empresa de alimentos The Wonderful Company está comprometida con la agricultura sostenible y las prácticas comerciales responsables, con la misión de "dejar a las personas y al planeta mejor de lo que los encontramos". Y esto no es solo una cuestión de marketing.
La estrategia de experiencia de los empleados de la empresa se centra en la salud y el bienestar. Wonderful ofrece a sus empleados atención médica gratuita en el lugar de trabajo, 100 sesiones gratuitas de salud mental al año, coaching personal y oportunidades de tutoría. También les dieron a los empleados un aumento del costo de vida en 2022 cuando la inflación se disparó, y los empleados reciben $1,000 por año más una contribución equivalente para donar a una organización sin fines de lucro de su elección.
El mensaje es claro: quieren que los empleados estén mejor trabajando en Wonderful.
3. Conéctese con su comunidad
Incorporar el servicio comunitario a la cultura de su empresa va más allá de mejorar su imagen pública: realmente incorpora sus valores fundamentales dentro de su organización y la comunidad en general.
Tome la iniciativa Inspire 365 de NVIDIA. Este programa no es solo un esfuerzo de responsabilidad corporativa, es una parte vital de la cultura de la empresa. Cada oficina de NVIDIA tiene un "Campeón de Inspiración" que colabora con la fundación para identificar y apoyar causas que resuenan profundamente entre los empleados locales. Estos campeones lideran la iniciativa de organizar diversas actividades impulsadas por la comunidad, desde eventos de voluntariado hasta recaudaciones de fondos.
La política estadounidense de NVIDIA permite a los empleados tener tiempo libre remunerado ilimitado para realizar voluntariado, siempre que cumplan con sus compromisos laborales y obtengan la aprobación de la gerencia.
Este programa apoya una gran cantidad de causas benéficas y refuerza la relación de los empleados con la comunidad.
El orgullo y la lealtad de los empleados hacia NVIDIA. Cuando los empleados creen en el papel de su empresa en la mejora social, se convierten en auténticos embajadores de la marca y promueven los valores de la organización a través de sus acciones y conversaciones.
Cuando los empleados creen en el papel de su empresa en la mejora social, se convierten en auténticos embajadores de la marca.
Además, iniciativas como Inspire 365 atraen a posibles empleados y clientes que priorizan la responsabilidad corporativa. Ven a NVIDIA como una empresa que no solo habla de valores, sino que también actúa en consecuencia, lo que la convierte en un imán para el talento que busca un propósito en su trabajo.
Al integrar profundamente el compromiso con la comunidad en la marca de su empleador, hace más que crear una imagen positiva: fomenta una cultura que atrae y retiene a las personas que buscan no solo un trabajo, sino un propósito.
Este enfoque beneficia a las comunidades a las que sirve y mejora fundamentalmente su cultura interna, posicionando el servicio comunitario como una piedra angular de una marca de empleador dinámica y de adentro hacia afuera.
4. Celebre qué y quiénes definen su cultura
Nuestra investigación muestra que los empleados que están orgullosos de su lugar de trabajo tienen cuatro veces más probabilidades de recomendarlo y están comprometidos a quedarse más tiempo.
¿Cómo puede despertar este orgullo en el lugar de trabajo? El Índice de confianza puede ayudar a captar el pulso de su lugar de trabajo y guiarlo hacia la Certificación Great Place To Work™, que sirve como testimonio de su filosofía de que las personas son lo primero.
Utilice ocasiones como el Día Nacional de la Certificación para destacar su cultura y las personas que la encarnan, celebrando en la oficina o en línea con la comunidad global de personas certificadas en Great Place To Work.
Sin embargo, el reconocimiento no debería reservarse solo para estos eventos. Reconocer regularmente a los empleados que ejemplifican los valores de su empresa o se destacan en sus funciones refuerza un sentido de comunidad y se alinea con los objetivos compartidos.
Considere cómo YNAB (You Need A Budget), una empresa conocida por su cultura única, fomenta este entorno. Celebran los hitos laborales con medallas talladas personalizadas que simbolizan los valores fundamentales de la empresa.
Esta práctica no solo destaca las contribuciones individuales, sino que también consolida el compromiso colectivo con el espíritu de la empresa. Al vivir sus valores fundamentales a diario y reconocer a quienes hacen lo mismo, YNAB crea un lugar de trabajo donde los empleados se sienten realmente apreciados y parte de algo especial.
Estas celebraciones refuerzan la dedicación de su empresa a sus valores y a su gente, convirtiendo a su organización en un imán para los mejores talentos que buscan más que un trabajo: buscan un lugar donde prosperar.
Dé la vuelta a su marca de empleador
Cuando la cultura de su empresa realmente mejora la vida laboral de sus empleados, esta energía positiva se transmite naturalmente a audiencias externas como clientes, socios y posibles contrataciones. Para las organizaciones que han obtenido la certificación Great Place To Work, la oportunidad de amplificar esta gran cultura va más allá de simplemente mostrar una insignia.
La clave está en empoderar a sus empleados. Cuando los empleados se sienten valorados y están equipados con las herramientas adecuadas, se convierten en defensores entusiastas de su marca, atrayendo sin esfuerzo más talento y creando una imagen pública más sólida de su lugar de trabajo.
