Se necesita más que simplemente mostrar pronombres para crear una cultura de pertenencia para los colaboradores no binarios y de género fluido en el lugar de trabajo.
Los mejores lugares de trabajo son aquellos que crean un ambiente cálido y acogedor para todos.
En el clima cultural actual, las personas que no se conforman con su género (aquellas que se identifican con un género diferente al que se les asignó al nacer) están teniendo experiencias laborales más adversas.
Incluso en las grandes organizacións, los colaboradores no binarios o transgénero enfrentan una variedad de experiencias, desde una curiosidad equivocada hasta una hostilidad absoluta.
Las organizacións que no pueden crear un entorno seguro para los colaboradores transgénero y no binarios no están creando culturas inclusivas y se perderán importantes resultados comerciales.
La investigación de Great Place To Work® muestra que cuando los colaboradores se sienten seguros, las organizacións prosperan, porque son capaces de innovar y se les anima a que se dediquen plenamente al trabajo.
Según Pew Research, el 1,6 % de los adultos estadounidenses se identifican como transgénero o no binarios. Para los adultos de 18 a 29 años, el 5,1 % se identifica como transgénero o no binario. Cuatro de cada 10 adultos estadounidenses dicen que conocen a una persona trans y uno de cada cinco informa conocer a una persona no binaria.
La forma en que su organización haga espacio o excluya a las personas transgénero y no binarias tendrá un impacto, tanto para aquellos que se identifican como trans o no binarios, como para aquellos que tienen un amigo o familiar que lo hace.
¿Qué pueden hacer los lugares de trabajo para crear una experiencia más segura y acogedora para los colaboradores transgénero y no binarios?
Hablamos con uno de nuestros colegas de Great Place To Work, Kyndle DelCollo, quien se identifica como no binario, sobre su experiencia en el lugar de trabajo.
Si bien la experiencia de una persona no capturará la imagen completa, estas voces a menudo son tan invisibles que una voz puede marcar la diferencia.
Ted: Cuéntame un poco sobre tus antecedentes. ¿Dónde creciste? ¿Qué experiencias ayudaron a definirte?
Kyndle: Crecí en un pequeño pueblo conservador en el sur de Oregón. Salí del closet como lesbiana cuando tenía 14 años, y no fue bien recibido donde vivía.
Crecí bastante femenina, solo por las expectativas y por cómo mis padres querían verme. Al estar en una ciudad conservadora, hay un gran énfasis en la feminidad frente a la masculinidad... y si una mujer quiere expresar su masculinidad, es casi como, "¡Vaya! ¿Qué estás haciendo? ¿Por qué harías eso?"
En la universidad es realmente cuando comencé a expresar quién soy, más a través de mi ropa y la forma en que me presento a los demás. Conocí a mi pareja en mi primer año. Creo que su capacidad para darme el espacio que necesitaba para descubrir quién soy y quién quería ser fue probablemente la parte más influyente de mi desarrollo hasta convertirme en el adulto que soy.
Me corté el cabello hace cuatro o cinco años, y eso fue en realidad porque ella fue quien dijo: “Oye, ¿alguna vez has considerado cortarte el cabello? Si eso es algo que te gustaría hacer, estaría de acuerdo con eso”, y yo estaba como, “Está bien. Tal vez eso es algo que me gustaría hacer”.
Una vez que alguien a quien realmente quería me dio luz verde, pude desarrollarme más en mi verdadero yo en lugar de lo que la gente cree que debería ser.
Ted: Hay información valioso en lo que acabas de compartir, tanto sobre el trauma que puede surgir al declararse LGBTIQ+ como sobre el regalo que viene cuando un ser querido te da permiso para explorar. ¿Esas dinámicas también surgen en el lugar de trabajo?
Kyndle: Definitivamente hubo momentos en el lugar de trabajo en los que sabía que no era aceptable ser quien soy y entregarme por completo al trabajo.
En Great Place To Work®, mi líder creó un espacio dentro de mi equipo inmediato para que yo sea quien soy, y me valoró como individuo y lo que eso aporta al negocio y a los clientes.
En mi papel como Customer Success Manager, a menudo me preguntan sobre la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Siempre les digo que comienza con los líderes del equipo. Comienza con la gestión.
Ted: ¿Puedes compartir cómo tu líder te hizo sentir seguro al compartir tu historia completa?
Kyndle: Respetando mis pronombres. Cuando me acerqué a ella y le dije: "Estos son los pronombres que quiero usar para seguir adelante", desde entonces nunca he usado mis pronombres anteriores. Esa es probablemente la cosa más grande.
Ella evita usar términos como "damas", "chicos" u otra verborrea específica de género cuando se refiera al grupo.
Le he pedido que no corrija a las personas en las reuniones para evitar el sentimiento de "todos los ojos puestos en mí", y ella lo respeta.
Si pudiera clonarla, duplicaría su voluntad de seguir la corriente, su amabilidad con todos, independientemente de quién seas, y su capacidad para escuchar.
Ted: ¿Es suficiente simplemente mostrar tus pronombres en una pantalla de video o encuentras que hay una diferencia cuando las personas le preguntan a alguien por sus pronombres de forma intencional?
Kyndle: Estar activo marca una gran diferencia. Poner sus pronombres en su firma o en Zoom es un acto pasivo, pero presentarse activamente con sus pronombres crea un espacio seguro con nuevas personas.
Ted: La mayoría de la gente quiere decir lo correcto, pero comete errores. ¿Cómo son esas interacciones para una persona no binaria?
Kyndle: Depende de la persona. ¿Quieren una disculpa pública? Si estoy en una llamada y alguien usa los pronombres incorrectos, y detienen toda la llamada, me señalan y dicen: “Kyndle, lamento mucho haber usado los pronombres incorrectos; no pasara otra vez”, y se disculpan enormemente… Lo aprecio porque viene del corazón, sin embargo, me están poniendo en el centro de atención. Atrae la atención no deseada.
Son errores inocentes, pero cuando suceden, simplemente déjalos atrás. Si realmente sientes la necesidad de disculparte, tal vez lo hagas en privado. No coloque a la persona en una posición en la que todos los que están en la llamada la estén mirando. Es estresante.
Ted: Tienes que revivir esta experiencia de manera constante, lo que puede ser traumático.
Kyndle: Correcto, exactamente. No quiero revivir eso todos los días. Esa es una gran razón por la que, si alguien usa pronombres incorrectos, normalmente no digo nada.
Lo tengo escrito por todas partes. Lo tengo en mi firma Zoom. Lo tengo en mi firma de correo electrónico. No debería tener que hacer un anuncio al respecto.
Ted: ¿Cuáles son algunas de las cosas que te han hecho sentir bienvenido y seguro en toda la organización?
Kyndle: El hecho de que hayamos realizado actividades en Launchpad [nuestra reunión virtual de la organización] destacando el mes del Orgullo, y también destacando el Día de la Visibilidad Lésbica, el Día de la Visibilidad Trans... realmente ayuda.
El hecho de que hayamos traído a un experto en este tema para que venga a capacitar a nuestra gente es realmente beneficioso, porque las cosas cambian. … vienen y nos capacitan sobre cómo ser más inclusivos.
Incluso para mí, como persona no binaria, ese entrenamiento es realmente beneficioso. Puedo decir: “Está bien, ¿cómo quiero que me traten? O, ¿cómo estoy tratando a los demás? ¿Estoy creando ese espacio para los demás?”.
Ted: ¿Cuál es la importancia de traer a una persona externa con quien el equipo pueda hablar, en lugar de recurrir a su único colaborador no binario?
Kyndle: Puede ser realmente traumático hablar de estas cosas.
Por lo general, las personas que realizan capacitaciones y talleres se sienten cómodas compartiendo su historia de esa manera, y se sienten completamente cómodas con quiénes son y cómo llegaron allí.
Ted: Incluso si están en el lugar de trabajo, es posible que no se sientan cómodos siendo la persona a la que todos acuden con sus preguntas.
Kyndle: Sí.
Ted: ¿Cuál es su consejo para las organizaciones que desean crear una mejor experiencia laboral para los colaboradores no binarios o transgénero?
Kyndle: No asumas; pregunta. Recuerda que las cosas cambian.
Ha habido muchos momentos en mi vida en los que pienso: "¿Qué soy? ¿Quién soy? ¿Qué está pasando aquí? ¿Por qué me está pasando esto?"
Podría ser que un día entre un empleado y diga: "Quiero usar los pronombres él/él", y luego, seis meses después, entre y diga: "Quiero usar los pronombres ella/él", sus pronombres". Y tal vez seis meses después de eso, diga: "¿Sabes qué? ninguno de los dos funcionó para mí. Voy a visitarlos y probar con elle".
Tienes que ser flexible. Y si no está seguro, solo pregunte: "Oye, ¿cuáles son tus pronombres?" O, cuando te presentes a la gente, solo menciona tus pronombres. Esa es la forma más fácil de hacerlo.
Ted: ¿Qué te gustaría de tus lideres y compañeros de trabajo en relación a cómo ellos deben presentarte o presentar a otras personas que no están conformes con su género?
Kyndle: Creo que la capacitación anual sobre cómo crear un lugar de trabajo inclusivo es realmente vital. Siempre hay nuevos colaboradores; todos estamos metidos en nuestras responsabilidades diarias y por eso estos recordatorios son importantes.
Solo sé amable. El respeto no es: "¿Te gusto? ¿Somos mejores amigos?" El respeto es: "Oye, me voy a referir a ti por tus pronombres correctos, o como quieras que te llamen, porque me gustaría que me hicieras lo mismo".
Escrito por: Ted Kitterman, Content manager, Great Place to Work®
Traducción y adaptación:
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